Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

Sprzedawcą sklepu OVELNORA, działającego pod adresem ovelnora.com, jest FAIRVALE HOUSEHOLD LLC, 1820 Scottsville Rd, Bowling Green, KY 42104, USA.

Kontakt: support@ovelnora.com
Telefon: +1 774 310 0548

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeżeli towary z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać e-mailem na support@ovelnora.com lub pocztą na adres firmy.

Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu. Korzystanie z formularza ani uzyskanie numeru zgody na zwrot nie są wymagane. Prosimy o podanie numeru zamówienia lub innych informacji pozwalających ustalić zakup. Otrzymanie oświadczenia elektronicznego potwierdzimy e-mailem.

Bezpłatny zwrot

Pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej z Polski, również w przypadku odstąpienia bez podania przyczyny. Przekazujemy opłaconą etykietę zwrotną lub organizujemy odbiór.

Skontaktuj się z nami w celu ustalenia bezpłatnego sposobu odesłania produktu. Kontakt organizacyjny nie jest warunkiem skuteczności odstąpienia.

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że sami organizujemy jego odbiór.

Adres zwrotu:

FAIRVALE HOUSEHOLD LLC
1820 Scottsville Rd
Bowling Green, KY 42104
USA

Jeżeli przekazana przez nas etykieta wskazuje inny punkt obsługi zwrotów, użyj tej etykiety. Zwrot do USA realizowany zgodnie z naszymi instrukcjami nie obciąża klienta kosztami transportu ani należnościami importowymi związanymi ze zwrotem.

Stan zwracanego produktu

Możesz obejrzeć produkt i sprawdzić jego cechy tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza takie sprawdzenie.

Oryginalne opakowanie jest pomocne, ale nie jest warunkiem odstąpienia. Zapakuj produkt w sposób ograniczający ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać refundację do otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Nie dotyczy to sytuacji, w której zaoferowaliśmy odbiór produktu.

Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej standardowej dostawy oferowanej przy zakupie. Nie zwracamy dopłaty za dobrowolnie wybrany droższy sposób dostawy ponad ten koszt.

Refundację wykonujemy w EUR, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami. Termin zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

Bezpłatna wymiana

Chęć wymiany zgłoś w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Pokrywamy przesyłkę zwrotną oraz standardową wysyłkę produktu zastępczego.

Wymiana zależy od dostępności. Ewentualną różnicę ceny uzgadniamy przed realizacją. Jeżeli wymiana jest niemożliwa, możesz skorzystać ze zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami.

Anulowanie zamówienia

Przed nadaniem przesyłki możesz poprosić o anulowanie zamówienia, kontaktując się z support@ovelnora.com.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nadal możesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia.

Produkty niezgodne z umową

Reklamacja wadliwego, uszkodzonego lub niewłaściwego produktu jest odrębnym uprawnieniem. Nie ogranicza jej 14-dniowy termin zwrotu bez podania przyczyny.

Dobrowolny wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: FAIRVALE HOUSEHOLD LLC, 1820 Scottsville Rd, Bowling Green, KY 42104, USA; support@ovelnora.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Towar(y): ........................................

Numer zamówienia, jeśli znany: ........................................

Data zamówienia / odbioru: ........................................

Imię i nazwisko konsumenta: ........................................

Adres konsumenta: ........................................

Data: ........................................

Podpis konsumenta, wyłącznie przy przesłaniu formularza w wersji papierowej: ........................................